[id159927102|Рамиля Мухитова], здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы с ребенком оказались в такой ситуации. Вы вправе написать письменное обращение на имя главного врача городской больницы в письме все подробно изложить и направить на электронный адрес. Вам дадут официальный ответ со всеми разъяснениями в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».